Marketingul bun nu înseamnă să fii peste tot. Înseamnă să fii acolo unde contează.

„Avem nevoie de mai mult content.”
„Facem și podcast, și newsletter, și TikTok, și… tot ce prindem.”

E o capcană în care cad mulți antreprenori. Confundă prezența cu impactul.

Nu e despre cât conținut produci. E despre cât din acest conținut este consumat și generează acțiuni. Dar mai ales, să fie postat acolo unde este publicul tău.

Da, TikTok-ul “prinde". Generează engagement.

Dar cât de relevant e acel engagement? Cât de relevantă e vizibilitatea câștigată acolo? Te rog să nu cazi în capcana vanity metrics.

În loc să te întrebi „Unde mai putem posta?”, întreabă-te:

• Unde petrece timpul audiența noastră?

• Cum pot face conținutul astfel încât să fie vizualizat până la capăt?

• Ce valoare își ia audiența de aici?

O strategie de conținut de succes nu este aceea care atinge cât mai multe canale, ci aceea care creează conexiune reală cu audiența acolo unde aceasta este prezentă.

Clienții tăi nu au nevoie de mai multe informații. Au nevoie de claritate.

Dacă mesajul tău nu poate fi explicat într-o propoziție simplă, pierzi vânzări.

Ce să faci?

• Simplifică mesajul: Dacă oferi servicii de marketing, nu spune „soluții complexe de optimizare a costului per achiziție.” Spune „Te ajutăm să plătești mai puțin pentru fiecare client nou.”

• Fii direct: Nu învârti mesajul în jurul cozii. Spune clar cine ești, ce oferi și cum îi ajuți.

• Testează claritatea: Întreabă pe cineva care nu îți cunoaște business-ul: „Dacă ai vedea reclama asta, ai înțelege ce oferim?”

Când oamenii au prea multe informații și nu știu ce să aleagă, se instalează ceea ce se numește „paradoxul alegerii”.

Barry Schwartz, în cartea sa The Paradox of Choice, explică faptul că, deși oamenii cred că mai multe opțiuni înseamnă mai multă libertate, în realitate, un număr prea mare de alegeri poate duce la:

1. Paralizia decizională – Când sunt prea multe opțiuni, mulți oameni preferă să nu ia nicio decizie. În loc să aleagă un serviciu sau un produs, pur și simplu abandonează procesul de achiziție.

2. Regretul deciziei – Chiar și atunci când iau o decizie, clienții se pot întreba dacă nu cumva altă variantă ar fi fost mai bună. Acest lucru poate duce la o experiență negativă, chiar dacă produsul sau serviciul ales este de calitate.

3. Scăderea satisfacției – Chiar dacă clientul face o alegere, sentimentul că „poate altceva ar fi fost mai bun” scade satisfacția post-vânzare.

4. Întârzierea deciziei de cumpărare – Când trebuie să analizeze prea multe informații, clienții amână decizia, așteptând „momentul perfect” care, de multe ori, nu mai vine.

Pe scurt, fricțiune.

Claritate > complexitate.

Când oamenii sunt confuzi, nu acționează. O ofertă clară, bine structurată și o comunicare simplă pot crește conversiile mai mult decât o strategie complexă.

În marketing, mai puțin înseamnă mai mult, iar claritatea este unul dintre cele mai puternice instrumente de vânzare.

Unul dintre cei mai mari dușmani ai creșterii în marketing este atașamentul emoțional față de o idee.

Acum 2-3 luni am lucrat cu un antreprenor pe o campanie. El care era convins că va performa excelent. Îi plăceau creativul, copy-ul și conceptul în general. Era sigur că „o să rupă.”

Doar că datele spuneau altceva.

Campania avea o rată de conversie slabă, CTR-ul era mic, iar engagement-ul aproape inexistent.

L-am întrebat:

• Ce te face să crezi că această campanie va merge?

• Ce spun cifrele?

• Ai testat alte variante sau te bazezi doar pe „feeling”?

Problema? A gândit campanie ca să ii placă lui, nu audienței

Am decis să abordăm campania ca pe un experiment.

Ne-am uitat încă o dată pe avatarul de client.

Am testat mai multe variante, am optimizat pas cu pas și am lăsat datele să ne ghideze deciziile.

Rezultatul: După două săptămâni de teste, am ajuns la o variantă care a dublat conversiile față de ideea inițială.

Lecția: Marketingul nu este despre “ce-mi place mie”. Este despre a descoperi ce funcționează, chiar dacă înseamnă să renunți la ideile care îți plac cel mai mult.

De făcut: Fii deschis să îți schimbi abordarea în funcție de date. Fiecare campanie este o ipoteză. Validarea vine doar din rezultate, nu din cât de bine sună ideea ta în teorie.

Dacă vrei să înțelegi de ce oamenii iau decizii de cumpărare, această carte este un „must-read”.

📕 Psihologia Persuasiunii - Totul despre influențare de Robert Cialdini

Robert Cialdini explică cele 6 principii fundamentale ale persuasiunii:

1. Reciprocitatea: Oamenii simt nevoia să răspundă cu o favoare atunci când primesc ceva.

2. Angajamentul și consecvența: Dacă cineva spune „da” la o cerere mică, e mai probabil să spună „da” și la una mai mare.

3. Dovada socială: Oamenii se uită la comportamentul altora pentru a decide ce să facă.

4. Aprecierea: Suntem mai ușor de convins de cineva care ne place.

5. Autoritatea: Oamenii au încredere în experți și figuri de autoritate.

6. Raritatea: Oamenii își doresc mai mult ceea ce este greu de obținut.

De ce să o citești?

• Îți arată cum să aplici aceste principii în marketing pentru a crește conversiile.

• Îți oferă studii de caz reale și exemple concrete care funcționează în vânzări și marketing.

• Te ajută să înțelegi cum iau oamenii deciziile și cum să îți adaptezi mesajul pentru a influența pozitiv aceste decizii.

Dacă vrei să vinzi mai mult, această carte îți va oferi claritate.